Una instalación automatizada es siempre crítica para la producción, por lo que requiere un servicio que minimice el tiempo de parada cuando se presenten incidencias.
Digital Software & Solutions pone a disposición de sus clientes un servicio de atención H24 constituido por ingenieros de automatización capaces de resolver problemas eléctricos, de control, o relativos a los sistemas Scadas de las instalaciones contratadas.
La organización del servicio se estructura en distintos niveles, que contemplan la atención telefónica, la conexión remota del técnico a la instalación y la asistencia presencial en caso de ser necesario.
Para garantizar que las instalaciones mantienen su rendimiento con el paso del tiempo, los técnicos de DSS realizan informes mensuales de seguimiento de cada sistema, para lo que revisan su estado, ajustando los parámetros que puedan necesitar corrección.
En instalaciones de gran tamaño que requieren atención permanente, tales como algunos sistemas de inspección de equipajes en Aeropuertos, DSS aporta personal que trabaja en la instalación, colaborando en su operación y mantenimiento.
Se relacionan a continuación instalaciones en las que DSS está prestando servicio de mantenimiento presencial o H24.
Aeropuerto de Brasilia - "Servicio de atención H24 para resolución de incidencias eléctricas, y de los sistemas de control y SCADA"
Falabella, Centro de Distribución de para pedidos por internet en Buenos Aires - "Servicio de atención H24 para resolución de incidencias eléctricas, y de los sistemas de control y SCADA"
Cencosud, Centro de Distribución de calzado en Santiago de Chile - "Servicio de atención H24 para resolución de incidencias eléctricas, y de los sistemas de control y SCADA"
Marionnaud, Centro de Distribución de perfumería en París - "Servicio de atención H24 para resolución de incidencias eléctricas, y de los sistemas de control y SCADA"
Kern Pharma, Centro de Distribución en Tarrasa, ampliación de la zona de preparación de pedidos -"Servicio de atención H24 para resolución de incidencias eléctricas, y de los sistemas de control y SCADA"
Falabella, Centro de Distribución de para pedidos por internet en Santiago de Chile - "Servicio de atención H24 para resolución de incidencias eléctricas, y de los sistemas de control y SCADA”
3M, Centro de Distribución en Madrid - "Asistencia H24"
Laboratorios Normon, Centro de Distribución de Tres Cantos - "Servicio de atención H24 para resolución de incidencias eléctricas, y de los sistemas de control y SCADA"
Aeropuerto de La Palma - "Mantenimiento del sistema de control del SIEB"
Aeropuerto de Alicante - "Servicio para el mantenimiento y conducción del sistema de transporte de equipajes del Nuevo Edificio Terminal". Asistencia Presencial de 30 técnicos.
Aeropuerto de León - "Mantenimiento del sistema de control del SIEB"
Aeropuerto de Málaga (T3) - "Servicio para el mantenimiento y conducción del sistema de transporte de equipajes del T3". Asistencia Presencial de más de 40 técnicos.
Laboratorios Cinfa, Centro de Distribución de Pamplona - "Servicio de atención H24 para resolución de incidencias eléctricas, y de los sistemas de control y SCADA"
Cortefiel, Centro de Distribución de Aranjuez - "Asistencia H24"
Logista, Centro de Distribución de Leganés, "Asistencia H24"
Logista, Centro de Distribución de Piera - "Asistencia H24"
Cadyssa (Juteco/Body Bell), Centro de Distribución de Getafe - "Asistencia H24"
Aeropuerto de Barcelona - "Mantenimiento del sistema de control del SIEB del T2"
Unipapel - Adveo, centro de distribución de Tres Cantos - "Mantenimiento correctivo del sistema de control, hardware y software de PLC, periferia bus AS-i, periferia Profibus y sistema SCADA"
Carrefour, Centro de Distribución de Miralcampo - "Asistencia H24"
Carrefour, Centro de Distribución de Valencia - "Asistencia H24"
Aeropuerto de Ibiza - "Mantenimiento del sistema de control del SIEB"
Aeropuerto de Sevilla - "Mantenimiento del sistema de control del SIEB"
Aeropuerto de Lanzarote - "Mantenimiento del sistema de control del SIEB de T1"
Aeropuerto de Gerona - "Mantenimiento del sistema de control del SIEB"
Agencia de Servicios de Mensajería (ASM) - "Asistencia H24"
FCC LOGISTICA, S.A. - Campofrío, Torrijos (Toledo) - "Asistencia H24"
Kern Pharma instalación de palets C58, Tarrasa - "Asistencia H24"
